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SuperLink è la tecnologia che consente di ottenere assistenza tecnica subito e direttamente sul proprio pc.
Ovunque vi troviate, se potete disporre di una connessione internet allora potete avere a disposizione il nostro supporto tecnico direttamente sulla vostra macchina.
Con questa tecnologia ci è possibile quasi ogni tipo di intervento come l’installazione e la configurazione remota di applicativi di ogni tipo così come la risoluzione di problemi sistemistici.
SuperLink è sicuro, veloce e assolutamente affidabile
Con questa tecnologia è il cliente che esegue la connessione e ne ha quindi il completo controllo.
A connessione stabilità il desktop del pc è condiviso e il cliente può seguire quasi ogni dettaglio dell’intervento tecnico.
A fine intervento, conclusa la sessione, il canale di comunicazione è chiuso e una nuova sessione potrà essere avviata solo dal cliente stesso.
Basato sul protocollo RFB integra le funzionalità di criptatura e consente una connessione veloce e sicura, in grado di funzionare anche in presenza di Firewall.
Modalità di accesso
Il servizio di Assistenza remota è prestato da tecnici specializzati ai clienti (aziende e privati) che hanno in corso un apposito contratto di Assistenza tecnica alle condizione stabilite da contratto, o a chiunque ne faccia richiesta alle condizioni sotto riportate.
Intervento a costo fisso: un problema - un intervento - un costo
Per chi non fruisce di uno specifico contratto di Assistenza remota o carnet di ore pre-pagate il servizio può essere prestato con la formula a costo fisso per intervento.
Al costo di € 75,00 + IVA il cliente può utilizzare una sessione di assistenza tecnica per la risoluzione della problematica.
Il costo rimane fisso per ogni intervento, qualunque sia il tempo di connessione richiesto.
Come utilizzare il servizio
Al servizio si accede in due semplici passi:
Prenota la tua sessione di assistenza, scegliendo giorno e ora (un messaggio e-mail confermerà l'appuntamento)
All'ora prescelta esegui il programma Superlink (non è necessaria nessuna installazione).
Per eseguire il programma fai click direttamente sulla voce Superlink
Alle richieste del sistema scegli sempre "Esegui".
È necessario sapere che i programmi eseguibili possono essere identificati come possibili minacce da alcuni sistemi.
Per questo motivo è richiesta una doppia conferma per l'esecuzione.
Se il vostro sistema vi impedisce di eseguire direttamente il programma di connessione, in alternativa potete scaricare il programma in formato compresso e quindi eseguirlo direttamente dalla vostra postazione:
Superlink.zip
Per ogni necessità non esitate a contattare telefonicamente il nostro supporto tecnico ( 0522 267.626 )
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La qualità del nostro lavoro
