Assistenza e Supporto specialistico WinAbacus©
Il supporto tecnico è prestato a tutti i clienti e copre sia la fase di installazione che la fase operativa.
I nostri specialisti possono aiutarvi a risolvere le problematiche legate all'utilizzo del sistema, ai diversi aspetti applicativi e di integrazione con altri sistemi software.
L’accesso al team di supporto avviene attraverso una linea telefonica dedicata, un account SKYPE, un indirizzo di posta elettronica dedicato, un numero FAX o anche attraverso una chat diretta con i nostri operatori.
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A contratto vengono definiti i Livelli di Servizio (SLA) in base alle specifiche esigenze delle singole aziende.
FAQ | per una risposta rapida alle alle domande più frequenti consultate questa sezione
Nota
Rivenditori e Aziende con contratto di supporto tecnico attivo godono di assoluta priorità nella risposta e nell'eventuale intervento tecnico.
Se non avete sottoscritto un contratto di assistenza tecnica, il supporto telefonico potrebbe essere limitato
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Possibilità Gestionali
