Assistenza IT per l’Azienda

Supporto ICT professionale
Supporto specialistico
Il nostro supporto tecnico  copre l’area di progettazione, le aree sistemistiche e applicative in ambiente MS Windows™ nella più ampia accezione e integrazione di sistemi di rete locali e geografiche (LAN, WAN, VPN)
I nostri specialisti possono aiutarvi a risolvere molte problematiche legate al Sistema informativo, in area sistemistica, applicativa e nell’integrazione e nello sviluppo di sistemi software e hardware, anche complessi.

Contratto di Assistenza tecnica su LAN e Sistemi Informatici 
A contratto vengono definiti i Livelli di Servizio (SLA) in base alle specifiche esigenze delle singole aziende.
Il team di Assistenza risponde prontamente, garantendo sempre il Livelli di servizio pattuiti.

Manutenzione Sistemistica
Eseguiamo attività di manutenzione preventiva.
Per i Server e le workstation critiche prevediamo almeno una manutenzione per ogni dodici mesi.
Durante la manutenzione il tecnico CABER esegue i controlli previsti nella specifica Checklist  di manutenzione.
Le attività riguardano le verifiche hardware e verifiche di configurazione software.
Alla fine il tecnico rilascia un dettagliato rapporto sullo stato della macchina.

È stato dimostrato che applicando un’opportuna manutenzione periodica, i sistemi informatici risultano più stabili e preformanti e vengono eliminati o ridotti i fermi operativi inattesi.
Secondo necessità sono predisposte e verificate attività di backup, Sistemi di Crash Recovery, Sistemi di  Disaster Recovery e Business Continuity per garantire la continuità del sistema informativo.

Intervento su chiamata
Potete rivolgervi con fiducia al nostro supporto tecnico anche in assenza di un contratto.
I nostri tecnici si prodigheranno per garantire una risposta pronta ed efficace.
I clienti con contratto di assistenza in corso di validità godono del più alto grado di priorità di intervento.

SuperLink
Con questa tecnologia puoi ottenere assistenza tecnica subito e direttamente sul tuo server o sulla singola postazione. Ovunque vi troviate, se potete disporre di una connessione internet allora potete avere a disposizione il nostro supporto tecnico direttamente sulla vostra macchina.
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